Ein Tool für bessere Vertriebs-Performance.

Ihr Außendienst ist der direkte Kontakt zu Ihren Kunden. Je kompetenter und informierter dieser beim Kunden auftritt, desto besser der Eindruck. Wichtig hierfür sind aktuelle Informationen über den Kunden sowie die schnelle Möglichkeit, Aufgaben und Informationen direkt an den Innendienst weiterzuleiten. Der WEBAGENT kombiniert eine integrierte Auftragserfassung mit starken CRM-Funktionen für Ihren Außendienst.

 

Umfangreiche CRM-Funktionen.

Aktuelle Informationen sind das starke Pfund im Kundengespräch. Dank des WEBAGENT kann der Vertreter jederzeit auf die notwendigen Stammdaten und Bewegungsdaten des Kunden zugreifen. Dies gibt ihm eine fundierte Wissensbasis und stärkt die Kompetenz.

Highlights des WEBAGENT

Kundenstammdatenänderungen
Der Vertreter kann direkt Kundenstammdaten ändern, neue Lieferadressen und Ansprechpartner hinzufügen. Über eine Verwaltung steuern Sie auf Feldebene welche Werte geändert werden dürfen.

Besuchsberichte in Fragebogenform
Neben einer Kontakthistorie in Textform können Fragebögen entworfen werden und den Benutzern zum Ausfüllen bereitgestellt werden. Der Vorteil: Die Antworten sind dank einer strukturieren Form auswertbar und können für weitere Aktionen verwendet werden.

Statistiken mit Saisonvergleich
Renner und Penner-Listen mit unterschiedlichen Verdichtungen und Filter-Kriterien bieten einen schnellen und kompakten Überblick über einen oder mehrere Kunden. Mittels des Saisonvergleichs wird das Limit-Gespräch ein Kinderspiel.

BI-Integration mit Single Sign On
Bei individuellen Anforderungen an Auswertungen kann das aruba Enterprise Information Portal mit einem Single Sign On integriert werden. Den Auswertungsmöglichkeiten sind dann keine Grenzen mehr gesetzt.

Kundenstatus im Überblick
Den Status der Aufträge aus dem ERP-System sowie die offenen Posten und Rechnungen kann der Vertreter jederzeit über den webbasierten WEBAGENT einsehen und so dem Kunden direkt Auskunft erteilen.

Berechtigungskonzept für Hierarchien
Bei großen Vertriebs-Teams gibt es verschiedene Hierarchiestufen. Diese können im WEBAGENT abgebildet werden und so der Zugriff auf die entsprechenden Kundenstämme gesteuert werden.

schnelle Online-Auftragserfassung.

Eine einfache und schnelle Auftragserfassung ist enorm wichtig für den Vertrieberfolg. Mittels des B2B-Shops für die Bekleidung und speziellen Vertreter-Funktionen gelingt dies ohne hohen Schulungsaufwand. Dabei wird der Vertreter von Schnellerfassungs-Masken oder Auftragssummenlisten je Farbe, Produktbereich, Liefertermin unterstützt.
Der Vertreter arbeitet dann immer online mit den aktuellen Verfügbarkeits- und Artikeldaten. Fehler bei der Auftragserfassung können so ausgeschlossen werden.

Offline-Auftragserfassung per Touchscreen-App

native Windows App

Die WEBAGENT APP ist eine native Windows App zur Auftragserfassung ohne Internetverbindung. Die Daten werden auf Knopfdruck mit WEBAGENT synchronisiert. Dank des Windows-Betriebssystems lassen sich die Endgeräte einfach in ihre Unternehmens-IT integrieren.

für Touchscreens entwickelt

Die Oberfläche der App ist für die Bedienung per Touchscreen entwickelt. Dies ermöglicht eine schnelle und intuitive Erfassung und ansprechendes großflächiges Design.

ansprechende Produktdarstellung

Überzeugende Produktinformationen verbessern die Verkaufschancen. Jeder Artikel wird in der App mit hochauflösenden Bildern je Farbvariante dargestellt. So wird Farbe und Material der Produkte überzeugend präsentiert.

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