Bekleidung ist online der Renner
Wie das Magazin "Online Handel." in seiner Ausgabe 3|2010 berichtet sind Bekleidung, Textilien und Schuhe die Warengruppe, welche im Versandhandel den größten Umsatz generieren. 2009 lag dieser für diese Produktbereiche bei 13,4 Millarden Euro. Insgesamt wurden im Versandhandel 29,1 Millarden Euro umgesetzt. Und die Umsätze steigen von Jahr zu Jahr. Dies ist dadurch bedingt, dass junge Menschen, welche mit dem Internet aufgewachsen sind, die sogenannten digital Natives, nun geschäftsfähig werden.
Eine weitere interessante Zahl sind die ermittelten Retourenquoten nach Warengruppen. Bekleidung und Schuhe werden demnach am häufigsten von den Käufern zurück geschickt. Die Quote liegt bei 28,5 % im Durchschnitt. Im Bereich Möbel / Heimtextilien beträgt die Retourenquote nur 12,2 %. Dies zeigt auch gleich eine der Problematiken des Online-Handels. Nur mit einer leistungsstarken Warenwirtschaft im Hintergrund und eines guten Shops können die Prozesse so abgebildet werden, dass die Ware schnell verschickt und Retouren erfolgreich gehandelt werden können.
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